用责任彰显温度 用服务体现担当

急客户之所急，想客户之所想，解客户之所忧——中国太保是这样说的，也是这样做的。

进入6月，小麦逐渐进入成熟期，然而今年降水却异常频繁。青岛丰诺植保专业合作社的2500余亩小麦因此不同程度地遭受了赤霉病、草害等灾害，预计受损金额约100万元——这可愁坏了当地的农户。

所幸，合作社在中国太保产险青岛分公司为3000亩小麦投保了创新险种“小麦产量保险”，该保险主要针对因自然灾害、意外事故或病虫鼠害导致小麦减产造成的损失进行保障。

案情就是命令。接到报案后，中国太保产险青岛分公司迅速启动应急预案，集中优势力量，查勘小组第一时间奔赴田间地头，开展现场查勘，全力挽救客户损失。为了坚决打赢这场理赔攻坚战，青岛分公司农险部、非车险理赔二部、莱西支公司联合外聘的农大专家教授和莱西市农业局小麦产量保险理赔工作专家小组全力投入理赔工作中。为了不耽误小麦的抢收，查勘人员身浴热浪，顶着38度的高温，加班加点，没日没夜地奔波在田间地头，他们用“太保加速度”确保了农险理赔又快又准地得以完成，最大限度地保护了农户利益，将损失减少到最低。