李沧法院悉心指导网上立案获当事人点赞

青岛财经日报/青岛财经网讯（记者  刘瑞东  通讯员  张清皓）5月17日，青岛市李沧区人民法院诉讼服务中心收到当事人王女士寄来的一面锦旗和一封感谢信。在感谢信中，王女士对诉讼服务中心“热情细致、亲民为民”的态度和服务点赞。

前不久，李沧法院诉讼服务中心干警在审核网上立案材料时发现，一起婚姻家庭纠纷案件的诉讼请求、被告信息、证据材料均不符合立案规定，遂依法向该案当事人王女士发送了补正通知。同时，考虑到群众的实际诉讼需求，法院干警主动与王女士电话联系，告知有关情况，并耐心倾听王女士的诉求。原来，因为王女士年近六旬，对立案信息系统不熟悉，还缺乏相应的民事诉讼法律知识，所以才出现立案材料不符合规范的情况。为此，法院干警又多次联系王女士，用简洁易懂的语言耐心向王女士讲解了立案规定、操作流程、风险提示，指导王女士准确表述自己的诉讼请求，完成起诉状的书写，并逐份提交相关立案材料。5月13日，在诉讼服务中心干警的热心帮助下，王女士的案件顺利完成了立案申请，现案件正在进行诉前调解。

“诉讼服务无小事，群众的需求在哪里，我们的服务就要跟进到哪里。”李沧法院立案庭庭长韩继升说。开展队伍教育整顿以来，诉讼服务中心牢固树立司法为民理念，盯紧群众在诉讼过程中的实际需求，前移服务关口，延伸服务触角，努力为群众提供更加周到、更加贴心、更加集约的诉讼服务。今年以来，诉讼服务中心已完成立案5715件，共为群众提供各类诉讼服务8000余人次，以实际行动推动“我为群众办实事”活动见实见效。

图为李沧法院诉讼服务中心干警收到王女士寄来的锦旗。