学党史 办实事：水集街道南京北路社区化解邻里矛盾纠纷

为充分发挥社区调解“第一道防线”的作用，让矛盾纠纷化解在基层、解决在社区。水集街道南京北路社区通过网格员反应的问题，调解了一起邻里矛盾纠纷，促进了社区和谐发展。

近日，民政公寓的居民通过网格员反应小区居民往楼下菜园浇灌粪便，味道太大，不仅影响了小区环境，还影响了居民们的正常生活。得到消息，社区工作人员及小区网格员第一时间赶到小区，认真倾听了当事人的诉求，把双方叫到一起，鼓励他们互相理解加强沟通。针对矛盾，分析原因，并提出合理的解决方案，最终促使双方达成共识，矛盾当事人握手言和，双方关系得以缓和。

社区工作人员和网格员用自己的真心、热心化解了这场邻里纠纷，使邻里矛盾大事化小，小事化了，避免了居民邻里矛盾的升级，为构建和谐社会起到了积极的作用。