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日日顺场景物流特训春令营正式开课,深耕用户体验服务再升级

一年之计在于春,岗位特训正当时。

4月23日,日日顺物流联合行业优质生态方资源启动特训春令营体验云众播,采用“理论+实践”相结合的形式,围绕家电清洗、健康减脂、出行维保等场景,对场景服务师进行技能培训,拓宽场景服务师服务范围的同时,借助场景服务培训生态体系,解决用户洗护、健身、出行等生活难题,让每一位用户享受到专业、高效、便捷、健康的高品质生活体验。

精准场景培训实战 提升全国场景服务师技能水平

近年来体验经济不断升温,用户对家电、健身、出行服务的个性化、多样化需求持续增长,同时也反衬出优秀服务人才短缺的迫切性。基于此,日日顺物流启动特训春令营,通过对场景服务师进行精准培训,让他们能够在实际应用场景下,以接近实战的方式掌握产品安装、维修、调试、方案定制等服务要领,同时聚合健身、出行等各生态方,实现培训的场景化与生态化,驱动全国场景服务师提升服务技能,为用户提供全流程最佳解决方案。

此次体验云众播中,用户体验的是基于多维生活场景需求的爆款方案,如家居除醛方案、健康减脂方案、出行维保-自助养护解决方案、家电高温高压蒸汽洗方案等。春季是家居装修的大好时节,由于气温回升,同时也为甲醛营造了活跃的温床,这一健康杀手时刻威胁人们健康。日日顺物流运用除醛专利技术及相关产品,从家装前、中、后全流程打造家居除醛方案,为用户提供优质的空气净化服务体验。除此之外,春季亦是人体生理机能、新陈代谢最活跃的时期。日日顺物流推出健康减脂方案,让健身锻炼不再拘于形式,用户在家通过一台跑步机就能随时开始减脂瘦身,以崭新的面貌开启全新生活状态。

随着春季出游热潮来袭,快速洗车成为用户的新需求。“现在出去玩的次数多,洗车也洗的勤,但是店里清洗不仅价格昂贵,还得排队等候,在家洗的话要扯电拉水,既麻烦又不安全。”直击用户痛点,日日顺物流推出出行维保-自助养护解决方案,借助无线便携多功能洗车机等产品,实现无限续航、便捷携带等功能,满足用户多种洗车需求。

在日日顺物流的满意评价中,用户频频为日日顺物流场景服务师的“安装”、“定制化服务”等进行点赞,其中“定制化服务”一词提及率极高。场景服务师杨师傅表示,为有需要的用户量身定制空调有氧蒸汽洗服务,是他在培训中获得的新技能。通过检查、测电、防护、拆机、清洗等全流程服务,用户的旧空调立马就能焕然一新。进入日日顺物流后,他们从原先传统的送货、安装人员,转型为专业的场景服务师,为用户提供定制化场景解决方案。

打破边界迭代增值 满足用户高品质生活体验

事实上,所有日日顺物流场景服务师上岗前都会进行专业的技能与服务培训,经考核合格后才能上岗,确保服务水平的专业化。而培养一名高质量的场景服务师的背后,体现的是日日顺物流对用户体验的重视。

以用户体验为中心,用生态转型消弭行业边界的日日顺物流,也在彻底改变着物流行业模式的的想象边界。作为行业首个物联网场景物流生态品牌,日日顺物流开辟了行业发展新赛道,在保证物流送装效率与质量的同时,交互挖掘用户痛点和需求,联合佑美、SPAX、EUDICHE、西屋等跨行业、跨领域的优质生态方,通过“一管到底”的场景物流方案满足用户在不同生活场景的高品质体验需求。

用户新需求层出不穷,创新便永无止境。在不断追逐时代潮头的进化过程中,日日顺物流将不断迭代服务方式及标准,以更加开放融合的姿态拥抱场景生态,持续赋能用户,为更多中国家庭勾勒出更美好的高品质生活画卷。

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