青岛市财政局开展“听民声、亮承诺、 接地气、办实事”活动

4月15日，青岛市财政局党组印发《关于开展“听民声、亮承诺、接地气、办实事”活动的实施方案》，在市级机关率先开展“听亮接办”活动。活动聚焦“项目落地年”等市委市政府决策部署，与2021年度财政重点工作相结合，与党史学习教育系列活动相结合，与加强干部队伍建设、提升干部队伍活力相结合。

敞门听民声，开门亮承诺

青岛市财政局通过线上线下渠道，广泛征集民意诉求。以“阳光财政”为主题,开展“机关开放日”。在“三述”、总结会、平时和年度考评时,邀请“两代表一委员”、服务对象代表参加，扩大服务对象考核参与度。选派处长到12345政务服务热线当接线员，全年实现处长队伍轮训一遍。通过敞门听民声，真正了解群众的所需所盼，不断增强财政机关工作的开放度、知晓度和满意度。

建立惠民、惠企、服务基层三个清单，做到办事政策、办事人网上可查可找,主动亮出“我为群众办实事”服务清单。开展“我为群众办实事”专题三述，将“我为群众办实事”的思路、措施、成效述深、述实、述透。对服务清单项目实施公开挂牌督办。把“马上办”“钉钉子”精神和“严细实快”工作作风贯穿于为民办实事的全过程。通过开门亮承诺，自我加压，确保出台一批有利于巩固拓展脱贫攻坚成果、全面推进乡村振兴的政策举措，推出一批为民惠民便民的实招硬招，支持实施一批直接造福于民的项目工程。

出门接地气，上门办实事

为深入推行“三出三进”工作法，市财政局深入基层群众，主动为民服务解难题。组织财政干部“到一线体悟”，到基层单位、到工作一线、到所联系帮扶村庄、社区、企业,进行现场体悟、场景体验,帮助解决实际困难。组织党员干部、财政志愿者深入社区、村庄，戴党徽、亮身份、树形象，为群众解决困难，擦亮财政志愿者品牌。通过出门接地气，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事。

积极回应民生在线、行风在线、“我为群众办实事”意见箱、12345热线、公众号等渠道反映的群众诉求，主动上门服务、现场办公、顶格推进，把问题解决在一线。牢牢把握民生支出在财政支出中的优先顺序，确保民生投入只增不减。全力做好市委市政府10件32项民生实事的资金服务保障，探索建立民生支出清单管理制度，着力支持加强普惠性、基础性、兜底性民生建设。对群众关心、社会关注度高的民生项目实施重点绩效评价。通过上门办实事，支持办好民生实事，着力增强人民群众获得感幸福感安全感。

据悉，青岛市财政局还将成立“我为群众办实事”领导小组，充分发挥各级党组织战斗堡垒作用。提升服务本领，增强“不解决找我”的专业底气和能力。强化典型引领，选树一批为企业、群众、基层提供优质服务的先进典型。力戒形式主义、官僚主义，切实把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上。

青岛财经日报/青岛财经网记者 栗萱