青岛建行：持续深化“劳动者港湾”公益服务品牌

近年来，建设银行青岛市分行以开放共享的新金融服务，始终坚守“以客户为中心”的服务理念，推动服务重心下沉，开放网点服务资源，持续深化“劳动者港湾”公益服务品牌，赋能打造服务岛城民生的“新地标”。

据悉，截至目前，建设银行青岛市分行已在全市122个网点建设“劳动者港湾”服务区域，累计服务近60万人次，为环卫工人、出租车司机、交通警察、快递员、志愿者等户外劳动者和有需求的社会公众提供惠民服务、人文关怀服务和公众宣教服务，打造劳动者的“歇脚地”、“加油站”、“暖心窝”，得到社会各界广泛赞誉。

该行通过创新“劳动者港湾+”服务模式，吸引政府、社区、企事业单位等更多的社会资源，赋能共建“劳动者港湾”，丰富壮大岛城民生服务优势。结合网点资源优势和周边社群服务需求，该行先后打造“劳动者港湾+政务”、“劳动者港湾+党建”、“劳动者港湾+生活便民”、“劳动者港湾+扶贫助贫”等25个特色港湾。同时，主动对接市政府第三方线上平台资源，将“劳动者港湾”嵌入智慧政务青e办APP，实现网点信息共享。

为充分发挥“劳动者港湾”公众宣教服务作用，青岛建行聚焦金融热点，在港湾内开展一系列暖人心、接地气的金融知识宣教活动，面向客户普及金融知识，帮助消费者提升金融风险防范意识和能力，全行网点公众宣教活动参与率达100%，覆盖受众近12万人次，受到消费者的广泛参与和认同。

此外，为进一步丰富“劳动者港湾”品牌文化内涵，青岛建行积极开展“劳动者港湾”系列主题活动，组织开展“港湾向劳动者致敬”、“港湾有爱公益助残”、“港湾助您金榜题名”等系列活动；与青岛电视台合作推出“劳动者港湾享读”活动，邀请户外劳动者及家属共同体验“享读”乐趣，以“劳动者港湾”为载体，以阅读为纽带，与岛城市民共沐“书香”文化、共建“享读”之城，为打造“国际化大都市”增添一道“文化风景线”。

青岛财经日报/青岛财经网记者 张吉鹏