这个三月，一朵温暖的花开在了“全国巾帼文明岗”青岛121路公交车里。国际三八妇女节来临前，121路全线女驾驶员接连收到节日礼物，暖心礼物的背后带出了动人的车厢故事和温馨的服务细节。
3月1日，一条“感谢‘巾帼女将’优质服务，花店老板巧借花语送祝福”的新闻链接刷爆朋友圈，花店老板修女士亲自包好8束鲜花送给了121路线女驾驶员，感谢她们几年如一日的微笑和问好，花束里的弗郎花寓意坚韧、康乃馨寓意感恩、百合花寓意顺利，借花语传达出了对121路“巾帼女将”的鼓励和祝福。市民陈女士看到新闻后，萌生了一个念头：“一直想感谢121路驾驶员们的温馨服务，之前忘戴口罩、忘拿雨伞,她们都把自己的送给我，很热心。新闻里花店女孩给了我启发，之前准备的礼物放了好一阵子，正好趁着妇女节送出去。”
3月4日清晨，一辆121路公交车停靠在沧口公园公交站等候发车，6时左右陈女士迎着公交车走进站内，看到乘客准备上车，驾驶员周辉转身向乘客问好“早上好，请出示健康码。”“你好，我今天是来给你们线路上的女驾驶员送妇女节礼物的，希望你们喜欢。”陈女士开心地说道。驾驶员周辉告诉记者：“打开乘客送来的礼物一看，是十盒眼罩，每盒外面都贴着心形标签，上面写着‘感恩有您，节日快乐’，心里瞬间热乎乎的。”
据陈女士介绍，自己家住沧口公园附近，每天早晨6点乘坐121路车前往位于鑫山路协荣路的单位上班，“仔细算算，已经坐了11年了，线路上的一些驾驶员大姐都已经退休了，出现的新面孔也像之前的驾驶员一样亲切，作为一名老乘客，我特别想找机会感谢一下她们，希望这些眼罩能让驾驶员眼睛更明亮，心情更舒畅。”陈女士告诉记者。
“前几天张佐红代姐妹们收下乘客送来的鲜花，今天陈女士又送来眼罩，很感谢乘客对我们的牵挂。”驾驶员周辉说，“121路线首创‘有声服务’，亲切的话语拉近了驾驶员与乘客的距离，希望我们的亲情服务能让大家感受到口罩下的微笑，感受到城运公交人的温暖。”
青岛财经日报／青岛财经网记者 李倚慰
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