2021年1月4日，青岛城运控股公交集团李沧巴士第七分公司接到市民刘女士的热线电话，表扬113路线驾驶员张红和乘务员刘相苓。刘女士说，自己的父亲刘先生当天乘坐113路车赶往崂山，结果迷路了，老人口齿不清打电话也说不清楚自己在哪里，多亏了公交司机和乘务员热心帮助与照顾，这才顺利找回老人。
接到电话后，七分公司工作人员立刻调取车内监控，经查看，刘先生在北龙口站上车，上车时，乘务员刘相苓询问老人去哪，老人说要去崂山。车辆经过流清河车站时，刘先生接到了家人的电话询问，但是刘先生因为口齿不清楚，表达了半天也没讲明白自己在哪，无助之下向车内乘务员刘相苓求助。刘相苓接过电话向刘先生家属说明了情况，协商后，家属决定在九水东路永川路把老人接走。车辆到达九水东路永川路，刘女士顺利接回了自己的父亲，临走前刘女士紧紧握住了刘相苓的手说：“谢谢你们，老人走失大半天了，家里人都急坏了险些报了警。心想着这么冷的天，老人一直逗留在外面身体肯定吃不消，多亏了你们热心帮忙，才能顺利找到我父亲。”
青岛财经日报／青岛财经网记者 李倚慰
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