好久不见，家中那块屏幕

2020年结束了，并且不会再回来。但2020年并非与我们再无瓜葛，因为它所带来的种种改变，至今仍在。

老戴就职于一家外资企业，曾经动辄飞往海外的他，在整个2020年彻底“着陆”。新冠肺炎这只黑天鹅让老戴整个上半年都居家办公，过去是不着家，而如今却常常整天泡在家中。

“没有出差任务了，开完会、完成工作，剩下的时间都是在家里。”老戴说，2020年自己最大的改变就是回归了家庭，过往的忙忙碌碌一夜之间消失不见，每天最多的事情就是陪老婆孩子。

“其实一开始也不能说是陪他们，毕竟在家里我们也是分别抱着手机，我刷微博，老婆看淘宝，孩子看动画片。”老戴颇有些尴尬地挠了挠鼻子，他觉得手机虽然让他们接触大千世界，但却偏偏容易忽视身边的家人。“时间久了，老婆发觉全家吃完饭后竟然一句话都没有说过，她对这件事非常在意。所以之后我们就定了一条规矩，饭后一家人要坐在一起看电视，谁也不准玩手机。”

于是在这特殊的一年里，老戴和他的家人擦掉了电视柜上那层厚厚的灰尘，他们打开了久违的电视机，从《琅琊榜》刷到了《庆余年》，把漫威的电影看了一遍又一遍。

谈到2020年自己最大的感触，老戴只感慨了一句：好久不见，家里的那块屏幕。

关键词：家庭价值放大

回归家庭，对于相当一部分人而言，这就是他们2020年最大的变化。疫情让人们的生活轨迹变得简单，纵使国内疫情形势日渐放缓，但奔波之余，“常在家中”仍是疫情防控常态化后，中国居民逐渐习惯的事情。

2020，就是变局之年，市场在变，规则在变，生活也在改变。但依旧是那句放之四海而皆准的话，“挑战与机遇并存”，这是硬币的正反两面，一面到来之际，另一面也势必随行。

即如老戴一家坐到家庭电视面前那样，中国智能电视领域在2020年迎来了全新的发展机遇。数据显示，自疫情发生后，中国客厅大屏的日均收视总时长增加了22.7%，平均日观看时长也较过去增加了半个小时。

家庭这块屏幕，在移动手机高速发展的时代，焕发出了生机。1月5日，家庭互联网AI云平台聚好看发布了《AI让我们在一起·2020聚好看生态屏白皮书》，对互联网电视、社交电视、智慧屏等家庭生态屏的行业现状及发展趋势进行了解析。

根据《白皮书》显示，截至2020年12月31日，聚好看生态屏已覆盖全球6700万家庭，活跃家庭2490万。用户日均观看时长达412分钟，近个7小时；全年累计点播1583亿次，点播量同比增长53.4%，相当于地球上每个人平均在聚好看上点播21次；用户AI交互使用次数高达26.38亿次。

毫无疑问，在过去的一年里，家庭电视的价值正在持续放大。这一方面缘于疫情带来的受迫性，让用户增加了家庭场景的生活时间；另一方面也必须要看到，电视在维系家庭成员情感方面的价值亦在增强。海信视像科技总裁、聚好看科技股份有限公司总经理于芝涛表示：“屏幕将会成为我们寻找答案、寻找朋友、寻找新闻、寻找意义、寻找我们自己是谁以及能够成为谁的首选目标。”

家庭这块屏幕，在情感交互方面的价值其实从未改变。也许繁忙会让我们暂时忽略这块屏幕的重要性，但时间终归会将记忆唤起。家庭的价值无与伦比，这便是聚好看本次发布《白皮书》所要阐述的重要断言。

关键词：在场景中创造幸福

在《白皮书》中，另一组数据是值得关注的。记者看到，在聚好看服务的所有家庭中，2人户及以上家庭比例达到95.4%，两代人小家庭（孩子未成年）占比31.6%，这即是证明聚好看生态屏服务用户多为结构稳定且完整的家庭。

而在用户年龄分布上，占比最高的两个年龄段分别为“26至30岁”与“31至35岁”。结合家庭结构数据可以看出，整个2020年，聚好看的核心用户画像更接近于“年轻父母”这一群体。

需要关注的是，在手机和电脑两块屏幕高速发展的互联网时代，传统印象中更接近于电视屏幕的人群往往是中老年群体，而聚好看的核心受众却呈现年轻化态势，这便是颇为有趣的现象。

我们不能一味地将这种现象归结于疫情的倒逼，用户全年的高粘度表现核心必然是需求得到了满足。

而在这个层面，聚好看生态屏所提供的场景化服务便是一个重要的探索。据了解，聚好看目前能够为用户提供IOT、社交、办公、观影、音乐、健身、游戏、购物、教育、生活服务、出行、健康等13大维度的全场景智慧生活服务，并在场景之上叠加了角色与情感的需求维度，升级个性化服务体验。例如，聚好看行业率先研发了海信社交电视Hi Table系统，首创1000路视频通话、AI体感健身以及共享放映厅、AI全景看家等功能，可以支持观影模式与私人健身计划定制，带给家庭这块屏更多想象空间。

从某种意义上讲，聚好看所塑造的这块家庭屏幕，其与用户之间的交互已不再是单纯的“看”，由“玩”到“用”，在场景中创造幸福才是黏住年轻父母们的核心要素。

以在线教育场景为例，2020年聚好看知识频道新增家庭用户数同比去年扩大了5.4倍，家庭活跃用户同比翻了4.9倍。数字的背后显然是聚好看满足了年轻父母为子女投资教育的需求，家庭价值的无限放大，不仅是亲情方面的彰显，更在于对家庭未来的关注。

重庆重钢总医院的赵医生说，自己所在的医院是新型冠状病毒定点收治医院，没有充足的精力照顾家庭，孩子的学习成绩便成了最为担心的事情。“特别是在疫情最严峻的时候，我几乎回不了家，学校又迟迟不能复课，我非常怕孩子的成绩落下。但好在家里的电视给我们提供了在线教育的服务，即便是现在，孩子也每天都通过聚好看教育学习同步课。”

赵医生的故事更像是年轻父母们的缩影，他们对于家庭这块屏幕的需求虽说丰富，但却也简单，无非是希望电视能“看”到他们心坎里。

关键词：拥抱“慢行者”

年轻群体是聚好看的主流受众，但并不意味着将另一群人“拒之门外”。《白皮书》显示，聚好看生态屏服务的家庭中，35.3%的家庭有60岁以上老人，“慢行者”群体在聚好看用户中仍有较大比重。

事实上，随着场景内容不断丰富，智能科技持续深入，如何让全年龄段人群快速粘合至屏幕端，始终是聚好看所求索的问题。在这个问题上，2020年的聚好看以“简洁模式”“远程操控”等人性化功能做出了回答。

来自南宁的李先生告诉记者，如今的电视更新迭代的速度极快，虽然各种“黑科技”层出不穷，但对于家中的老年人而言一点也不友好。“因为我是和父母还有自己的孩子住在一起，老人喜欢看看电视剧，孩子看动画片，我则是刷院线大片，一家人不仅对电视内容有要求，在操控上的需求其实更大。老人嘛，年纪大了，新东西玩不转，按键上的符号又看不清，所以聚好看的简洁模式还是很贴心的。”

“还有远程操控也很有意思，我父母有时候实在搞不懂电视怎么用，会打电话给我，让我帮他们远程操控。在这个时候，我在他们眼中的形象就会无比高大。”李先生笑着打趣，他觉得真正有价值的“黑科技”就应该是有温度的事物，电视这块屏幕应是为所有人服务。

数据显示，2020年聚好看“远程操控”使用量同比增长709.66%，“简洁模式”已服务600万+老人。拥抱“慢行者”，这即是聚好看令“黑科技”放下身段，让家中这块屏幕充满温度。

回归家庭，这便是2020年诸多变局之中最具温度的那个。纵然未来的生活充满种种不确定，但“家文化”一定会是后疫情时代的中国最具羁绊性的那个词汇。走遍四海又历尽千帆的人，终究会回到家中寻一方温暖。而家中的那块屏幕，或许已是好久不见，但最终仍会重新遇见。

青岛财经日报/青岛财经网记者 尹为鉴