“我来教您用手机” 贝壳青岛站助老年人跨越数字鸿沟

青岛财经日报/青岛财经网讯（记者 辛小丽） 12月24日，青岛德佑安家石老人店“我来教您用手机”公益课堂氛围火热，贝壳公益的志愿者们为老人们准备了一次实用的手机课，受到社区老人们的欢迎和赞誉。据了解，这是该活动在青岛落地的第三场，此前链家瑞纳紫域店和樱花郡店的活动获得了社区居民的认可。贝壳公益作为根植于社区的公益力量，多年来关注社区助老工作。截至11月底，“我来教您用手机”项目覆盖全国19城421个社区，开展手机课3630节，参与人次超过11万人次。

“不转账、不泄露个人信息、不乱点链接、不随意回复信息、回拨电话。”贝壳志愿者经纪人滕广智在课堂上反复跟老人们强调，希望大家不仅学会使用手机，更要警惕智能手机中的陷阱。滕广智告诉记者，这节课的内容主要有三个：手机使用的风险防控、清理手机垃圾文件、手机缴费。这三个功能看似简单，但却是贝壳公益的讲师团们从调研结果和老人需求出发，开发出的经典基础课程。据了解，“我来教您用手机”公益课堂由定期培训课堂和手机使用到店咨询答疑两部分组成，其中，定期培训课堂以经纪人志愿者为“老师”，配有成熟的课本、课件和成熟的志愿者培训体系，为社区里有需求的老人定期开展手机基础功能、微信基础功能、生活相关功能等课程；而手机使用到店咨询答疑则将活动常态化，老人可随时到贝壳连接的社区经纪门店进行咨询，经纪人则将教学时间化整为零，及时为老人提供帮助。

贝壳找房副总裁、贝壳公益基金会执行理事长贾生平表示：智能手机的使用对于年轻人来说轻而易举，但是对于老年人来说，可能就是与时代发展的一条“数字鸿沟”。贝壳号召鼓励平台所有经纪人都化身为志愿服务“老师”，积极关注和致力于社区助老问题的解决。

从12月22日起，青岛各门店陆续开始发起“我来教您用手机”社区公益讲堂，很多贝壳合作品牌经纪门店表示将把这一服务延续下去。