14个方案解决痛点 提升青岛城市管理服务水平

青岛财经日报／青岛财经网讯（记者 李倚慰）今年以来，按照市政府办公厅《2020年10个民生领域管理服务提升行动方案》要求，市城市管理局会同相关部门研究建立了餐饮业油烟噪声污染执法协作机制，制定了《2020年市容环境管理服务提升行动方案》《青岛市2020年违建治理攻坚方案》等14个具体方案，集中开展了违建治理、餐饮业油烟噪声污染综合整治等七个方面的专项整治行动，有效解决了一批群众关心关注的重点、难点、痛点、堵点问题，推动市容环境持续改善，管理服务水平不断提升。

今年以来，全市拆除各类违建204万平方米，其中新生违建20.5万平方米，存量违建183.5万平方米；办结群众举报违建问题8600余件，群众诉求得到了有效解决，违建问题投诉量同比下降37%；通过拆违腾退土地18万平方米、增加绿地和市民活动场所3.8万平方米，实现了拆违还地、拆违还路、拆违治脏、拆违增绿。

截至11月底，全市综合执法部门对餐饮油烟污染违法行为下达责令整改通知书318余份，立案处罚55起，罚款9.2万元。生态环境部门共组织检查餐饮单位1231家次，移送违法线索47家次；全市综合执法部门查处各类建筑外立面违法行为46起，责令改正38起，立案查处8起，罚款6500元；住建部门完成节能保暖改造532.5万平方米，有效解决了墙皮结露、霉变、破损等建筑外立面问题。

市城市管理局结合我市老旧楼院改造、违法建设治理、物业行业整治等工作，制定了《青岛市园林绿化执法规范提升行动方案》。截至目前，全市立案查处涉绿违法案件365件，罚款40余万元；整治居民小区内占绿毁绿问题2645处，整治恢复绿地面积7.6万平方米；排查涉树涉绿工地74处，立案处罚9起，移送公安机关1起。对市民通过相关媒体、网络及政务热线反映涉绿问题加强跟踪督导，解决重点问题160余件。

截至目前，全市综合行政执法部门处置占堵“消防车通道和疏散通道”的违法行为2.9万起；消防部门组织拆除违设水泥墩33处、铁桩25个、限高杆43个、架空管线22处。