记者于倢 通讯员张文慧
2011年9月22日，“世界无车日”当天，交运集团开通了岛城首条专业校车线路，“大鼻子”校车首次亮相岛城。专业校车的出现，解决了父母因顾忌孩子上学交通安全问题而选择亲自接送与工作时间冲突的难题，缓解了城市道路拥堵情况，为更多的学生提供了安全、舒适的乘车环境。
自2011年首条交运温馨校车开通至今，九年里，交运温馨校车公司一直致力于打造“学生温馨的港湾，家长放心的课堂”，不断为乘车学生营造良好乘车氛围。
目前，交运温馨校车实现了七区三市岛城全域覆盖，保有专业校车2300多部，开通线路4500余条，服务学校460余所，惠及学生15万余人，逐步替代了岛城大量接送学生的私家车辆。
此外，交运温馨校车公司近年来致力推行LNG新能源校车，在保障安全和服务的同时，全力打造低碳环保的温馨校车，助力解决城市噪声、大气等环境污染和城市节能减排，进一步推进了节约型社会的建设。
全面提升 精准服务
今年8月13日，交运集团启动了“燃烧激情 奉献交运 建功青岛”——交运集团2020年校车驾驶员、随车照管员技能竞赛。据了解，交运温馨校车公司每年利用学生暑期时间，开展校车驾驶员和随车照管员技能培训，不断打造学习型、技能型、创新型职工团队，并在选拔和考试中寻找、培养新时代的校车“工匠”。今年技能竞赛之前，交运温馨校车公司也对校车驾驶员和随车照管员进行了包含职业道德、企业文化规章制度、紧急救护作业流程等内容的培训。结合新形势，今年的培训还增加了疫情防控规范化作业流程培训，以提高校车驾照人员的应急处置能力。
交运温馨校车作为青岛市的专业校车运营公司，每天承担着15万名学子的接送任务，承载着万千家庭的希望，在做好学生运输服务的同时，始终坚持安全驾驶、文明行车、温馨服务。在不断提高一线员工服务能力的同时，交运温馨校车公司也不断强化监督力度。只要是车辆运行期间，交运温馨校车公司都定期组织管理人员到一线跟车对车辆安全行车、服务质量、环境卫生等方面全面督导检查，综合督导一线工作质量，保障检查纵向到边、横向到面，查找现场工作的亮点，着重发现、补齐现场短板，同时也在现场检查中不断检验服务流程的科学性和规范性。交运温馨校车公司结合检查过程的亮点和问题，不断优化服务流程和规范，在夯实工作基础中，不断提高温馨校车精准服务水平。
国企担当 领跑全国
交运温馨校车公司作为国有企业，在城市发展的道路上，一直承担着城市担当的企业责任。成立的九年里，交运温馨校车公司还创造性的打造了“爱心驿站”、爱心托管”、“爱心助学基金”、“爱心漂流站”、“爱心送考车”、“爱心加油站”、“爱心储蓄站”、“大海哥哥话安全”、“向阳花志愿服务队”等一系列主题活动，为乘车学生提供了温馨的守护场所，给家庭困难学生垫付乘车费用，将校车作为传递爱心的漂流站，为广大学子提供考车助力中考，给空巢老人带去温暖，为“星星儿”送去帮助。
今年年初，国家标准化管理委员会下达第六批国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目，交运温馨校车公司申报的“青岛校车服务标准化试点”作为全国校车行业唯一、首个同时也是山东省交通运输行业唯一成功入选。这是继国家级服务业标准化试点项目之后，交运温馨校车公司获批的又一项国家级标准化试点项目。
先于他人的标准建设和温馨服务不断擦亮交运温馨校车品牌。近日，交运温馨校车跻身“中国500最具价值品牌”，这是交运温馨校车企业文化品牌继“山东名牌”、“青岛名牌”、“互联网+时代”企业文化创新优秀单位、“十二五”企业文化建设优秀单位、全国交通运输服务文化建设优秀单位、全国交通运输优秀文化品牌、全国交通运输“成长力文化品牌”等荣誉后，获取的又一项国字号荣誉。
今后，交运温馨校车将继续抓住机遇、加快发展，在青岛市政府及社会各界大大力支持下，在保障交运温馨校车安全管理、优质服务和品牌形象的基础上实现再一次的迅速发展，全域发展、全面提升，文明城市之光。
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