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额外消费不提前告知饭店将遭处罚

一次性餐具要明码标价

在饭店消费,一次性消毒餐具,一套一元;桌上放两包餐巾纸,结账时每包两元被计费……这些额外消费,大部分饭店提前并未告知,结账时消费者却成了“冤大头”。大河报记者昨天从汝州市物价办了解到,如果饭店提前不告知消费者,将面临最高5000元以下处罚。

现象 饭店消费,额外消费如影相随

周末,在汝州市某学校上班的刘女士和几位同事到该市一家饭店就餐。“桌上放了两包餐巾纸,纸盒上没写价格,服务员也没说要收费。”刘女士说,结账时感觉饭店多收了钱,就要求核对账单。结果两包餐巾纸被按每包两元收了费。“并不在乎这几块钱,饭店提前又没说收费,有被宰的感觉。”李女士说。

其实,在饭店消费,除了餐巾纸收费外,一次性消毒餐具、湿巾等额外消费如影相随。对于一次性消毒餐具,大部分消费者基本认可,认为饭店告知不告知无所谓,既然用人家的一次性消毒餐具,就该付费。有的饭店,尽管没有提供一次性消毒餐具,但桌子上放有纸巾、湿巾,只要拆封,都要计费。“餐巾纸、湿巾消费,很多店方都没有提前告知。”市民赵先生表示。

探访 大部分饭店不提前告知额外消费

对于饭店额外消费情况,大河报记者在汝州市多家饭店探访后发现,大部分饭店没有提前告知消费者。

3月15日晚上,大河报记者在朝阳路一家火锅店发现,该店餐巾一包收费3元,湿巾每包收费1元。当然,这家饭店和大多饭店一样,服务员没有提前告知餐巾、湿巾要收费。

在记者探访的5家饭店中,只有一家饭店的一次性消毒餐具上注明一套1元,餐巾纸一包2元。

“出来吃饭图的是高兴,因为几块钱和饭店计较,犯不着,也丢面子。”杜先生道出了广大消费者的态度。

说法 饭店不提前告知,将面临最高5000元处罚

对于饭店额外收费一事,汝州市物价办相关人士告诉大河报记者,按照价格法规相关规定,消费者在饭店消费时,店方应对其所提供的饭菜、餐具明码标价。一次性消毒餐具、纸巾、湿巾等如果没有明码标价,店方工作人员应提前口头告知消费者。如果没有明码标价,也不提前告知,物价部门可对其进行最高5000元以下的处罚。

据了解,下月15日起,郑州市工商局将对强制、变相强制消费者使用收费一次性消毒餐具违法行为开展专项行动,对违反规定的经营者予以行政处罚并记入信用档案。

根据该局发布的通告,餐饮服务经营者应当向消费者提供符合国家卫生标准的消毒餐具,不得仅提供收费一次性消毒餐具。

提供收费一次性消毒餐具的,应通过在经营场所显著位置公示、服务人员提示等方式,提请消费者选择使用,不得在未以显著方式提请注意的情况下收费。

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