“3·15”青岛30余家银行现场为消费者维权

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“3·15”银行现场为消费者维权

岛财经日报/青岛财经网记者巩国强李菁

今日上午，在台东三路步行街、大拇指广场、丽达广场等地，包括人民银行青岛市中心支行在内的30余家银行为广大市民就金融知识、维权知识进行现场宣传。

在台东三路步行街，一位时尚的80后市民余小姐前来咨询关于网上购物的用卡安全。余小姐告诉银行工作人员：“之前用单位的电脑在网络上购物，网盾提醒该网页可能是伪冒的钓鱼网站，让我关闭交易。”

像余小姐一样，很多年轻的市民都非常关心网上购物用卡安全问题。对此工作人员告诉记者：“现在很多年轻人都喜欢网上购物，银行建议他们平日不要在网吧、图书馆等公共场所操作网上银行；此外使用网上银行建议安装安全软件，防止在不可信的网站输入银行卡相关信息；网上购物时不要留下个人资料，防止不法商户盗取卡号和其他个人信息；在支付时，务必核对网址，不要使用不明网页链接或者电子邮件提供的链接进行支付。”余小姐表示，听了银行工作人员的讲解，自己对网络安全的风险防范有了新的认识。

据悉，为进一步提升辖区金融消费者的权责意识和风险意识，构建和谐的金融消费环境，人民银行青岛市中心支行在“3·15”期间组织全市银行业金融机构开展“金融消费者权益日”活动。活动以“权利·责任·风险”为主题，为期一周，重点向金融消费者宣传新消法规定的消费者拥有的各项法定权利，告知金融消费者解决金融消费争议的正当渠道和方式。同时，也加强对金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任方面的教育，引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身权益。

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“3.15”交通银行消保宣传走进崂山区大拇指购物广场

3月15日上午，交通银行青岛分行在崂山区大拇指购物广场作为主会场举办了“保护消费者合法权益，共建和谐金融环境”的主题宣传活动，青岛交行的工作人员向在场市民介绍了作为金融消费者应享有的权利、权益争议解决的途径、相关风险提示以及什么是银行代销产品、如何安全使用网上银行、手机银行、电话银行，如何防范电信诈骗、电子银行诈骗、自助设备诈骗，非法集资的常见手段和表现形式等。活动现场还穿插了与金融消费者的互动环节，通过有奖知识竞答，增强市民参与学习、了解金融知识的热情以及真正了解金融消费者应享有的权益、解决权益争议的途径等等。

青岛交行在今年“3.15”宣传活动实现了立体式宣传，通过发送市民手机短信、网点LED电子滚动屏、电子显示屏等形式展示相关金融知识；活动现场摆放宣传展板、发放了近十种的宣传单页等，现场气氛热烈，市民参与意识强；20余名青岛交行工作人员现场宣传和解答市民的问题，活动实现了预期效果。

此外，青岛交行近50家支行为单位的分会场，在不同的时间，以进社区、进厂区、进学校、网点周边等方式进行多样宣传，受到了市民的广泛好评。