中小企业是我国国民经济和社会发展的重要力量，近年来，国家出台了一系列扶持中小企业发展的政策措施，近期李克强总理又主持召开国务院常务会议，确定进一步减税降费措施、支持小微企业发展和创业创新。这些政策措施，使中小企业生产经营出现了积极变化，但总的来看发展形势依然严峻。从中小微外贸企业来看，多年来大多数企业一直沿袭传统的运作模式，各自为战、多头并行，企业大而全或小而全，导致了资源的低效运营和浪费。
中小微企业的发展，不仅需要政府的行政支持，更需要通过市场的方式搭建公共的服务平台，通过大型外贸公司的专业服务和外贸供应链管理的方式，降低中小微企业的经营成本，提高竞争能力。
另外，外贸综合服务平台也是提高流通环节的服务效能，增强外贸企业的国际竞争力的有效途径。从国内经营领域来看，由于制造环节的不断分散化，要求在流通领域提供物流、资金、通关、结算、出口收汇、保险等环节的高效率服务，才能降低成本，保持我国出口产品的竞争优势。在生产环节还难以在短期内提高制造技术以突破生产效率瓶颈的情况下，可以通过在流通领域创造降低成本的优势，成为培育外贸竞争新优势的一个重要节点。
对大型外贸公司而言，搭建外贸综合服务平台，一方面是企业转型升级的机遇和契机，同时也是响应国家号召，支持中小微企业发展的一种社会责任。
新华锦集团的前身是省属外贸公司，在国际贸易经营的实践中感受到，大多数外贸企业一直沿袭传统的运作模式，各自为战、小而全、多头并行，导致了资源的低效运营和浪费。为整合资源，带动中小微企业共同发展，为此，在青岛市政府的推动下，集团与青岛市商务局、青岛市国税局、中国进出口银行山东省分行和中信保山东分公司共同打造了“青岛市中小微企业外贸供应链服务平台”，具体由山东新华锦国际商务集团有限公司负责运营。
平台依托线上综合式网站与线下国际贸易各环节的结合，为中小微外贸企业提供包括融资、物流、退税、清关、信息咨询、客户介绍、产品展示、海外追账、对外投资在内的涵盖国际贸易各个领域、各个环节的增值服务，已初步形成服务专业化、风险成本最低化、业务操作便利化和功能嫁接综合化等优势。
平台坚持“政府引导、市场化运作，资源共享、注重实效”的原则，致力于在政府、大企业和中小微企业之间建立起服务生态体系，使中小微企业获得实实在在的帮助和发展。一是中小微企业可以更好地享受到政府的支持政策，打个比方，国家的优惠政策和中小微企业，相当于“高压电源”和“低压电源”，有了平台这个“转换器”，政策会更好地落实到中小微企业身上。二是可以共享银行、税务、中信保和大企业的优势资源，通过参与平台的集约化经营，有效降低运营成本，扩大利润空间。三是可以实现非核心业务的外包，集中精力抓好关键业务，提升专业化水平和核心竞争力。
目前，平台已与4000多家中小微企业建立了合作关系，为众多中小微企业拓展了发展空间。在平台的帮助下，有300多家小微企业由开始年出口额不到10万美元，目前已发展到过百万美元。
平台通过在线报关报验、在线退税、灵活便捷的融资、APP社群化运作等措施，以及发挥线下强大的国际贸易服务团队等优势，提升了贸易便利化水平，让越来越多的中小微企业有能力做外贸，进一步降低了外贸的门槛，从而实现了“键盘上的国际贸易”、“指尖上的国际贸易”。
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