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青岛机场春运预计发送旅客179万人次 日均4.5万

青航飞机在尾翼喷涂上了蓝色底纹和青岛市花标志红色耐冬,显得“青岛味”十足。马艺峰 摄

青航飞机在尾翼喷涂上了蓝色底纹和青岛市花标志红色耐冬,显得“青岛味”十足。马艺峰 摄

青岛财经日报/青岛财经网记者 宋大伟 通讯员 蒋青

记者从青岛机场获悉,2015年春运青岛机场预计将迎来179.9万人次旅客,日均发送旅客4.5万人次,增幅达10%左右;保障进出港航班1.58万架次,增幅10%;货邮吞吐量为1.72万吨,增长2%。机场快线市内4条公交线路、县际4条班线与客运站21条线路预计载运客流量将达到30余万人次。针对春运客流高峰,青岛机场从安全、服务、应急等方面入手,制定春运保障方案,推出了一系列温馨举措,力争让每一位旅客高兴而来满意而归。

加大 “清黄治黑”力度

春运期间,青岛机场将加强对机坪作业现场等重点领域、航班集中等重点时间段、航空器检查维护等重点环节的管理,强化机坪运行秩序管控及隐患排查治理。加强公共区域治理,与机场公安分局、运管处联合建立三项新机制,加大候机楼桥面交通、候机楼公共区域和“清黄治黑”等方面的管理。保证地下停车场安全运行,加大对进入地下车辆的检查力度,对车况差、车容不整、存在安全隐患的出租车进行排查,进一步规范出租车营运秩序,对员工停车场实行昼夜不间断巡逻,检查消防设施的配备及使用情况,重点关注有无吸烟、使用明火等现象。

青岛机场智能饮水机

青岛机场智能饮水机

开展“暖冬”志愿者服务

青岛机场将在“红马甲我帮您”、晚到旅客3分钟内“速登机”、“无人陪伴放心行”等特色服务的基础上,开展“暖冬行动”志愿者服务,在航班密集时刻,为旅客提供购票指导、航班信息问询、指路引导等志愿服务,主动疏导维护候机大厅运行秩序。同时,成立特服旅客小组,为老人、幼儿、孕妇乘机提供接送和引导服务,做到特殊旅客“面对面”交接,设立无人陪伴儿童 “爱心电话”,及时向家长告知乘机情况。加强安检通道动态管理,即时增开安检通道,采取环绕式手检,改变传统检查方式主动绕至旅客身后检查。此外,设立无障碍通道和快速过检通道,确保老、幼、病残孕等特需旅客及携带小件行李的旅客快速过检。机场客运站合理调整发车班次和频率,开通24小时服务监督电话,按时按需发车,同时合理安排服务人员,主动为旅客提供引导、问询服务。针对春运期间可能出现的冰雪、低能见度等特殊天气,提前细化完善相关应急预案。

春运期间,青岛机场新增了300台智能行李手推车,提供全方位机场信息服务。

春运期间,青岛机场新增了300台智能行李手推车,提供全方位机场信息服务。

新增300台智能行李手推车

春运期间,青岛机场新增300台智能行李手推车,该车实现了导航定位、航班信息、娱乐购物于一体的全方位机场信息服务,也成为省内首家推出智能手推车服务的机场。智能行李手推车和普通手推车在外观上无异,只是在推车把手位置增设具有扫描功能电子显示屏,旅客只要在显示屏上刷一下登机牌,就可以获得机场全部服务信息。目前,这300台智能行李手推车放置在候机区内,旅客只要通过安检手续,便可以使用这些设备,享受智能行李手推车带来的方便快捷的服务。此外,为解决备降航班登机无法确定差少旅客信息的现象,目前已实现了备降航班旅客名单本地传输的功能,备降过检时间由原来的半小时降低到10分钟。此举方便了登机前准确核对备降航班旅客信息,为及时查找旅客和行李提供了数据支持,大大提高了备降航班的登机速度。

机场全媒体信息平台试运行

青岛机场规划了全媒体信息平台和电商平台,包括官方网站、微信、APP,其中采用适配技术的官方网站(http://www.qdairport.com)于13日率先试运行,发布内容包括机场公告、航班信息、机场交通、机场快线、餐饮购物等。新版网站采用响应式平台分发功能,能够迅速响应访问者的阅读需求,自动识别各种尺寸、不同分辨率大小的终端设备,实时动态调整网页布局并显示对应的界面,以最佳浏览状态将内容推送到客户手中,保证了用户利用各种移动终端访问官方网站的友好性。后续作为青岛机场iTAO(爱岛)电商平台也将盛装起航,届时广大旅客可通过微信、微博、网站、APP等媒体,一同分享在青岛机场的喜悦,并享受超值、全面的电商服务。

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