7月28日上午，崂山风景区太清索道站迎来一批特殊客人，游客黄先生带着家人再次到来，不是游玩，而是代表老人专程表达谢意的。他们给索道工作人员送上锦旗和鲜花，表达当老人突发疾病时工作人员救援过程中所表现出的应急反应速度和专业素养的钦佩。黄先生说：被崂山人的真情和助人为乐的精神深深感动，我们来自雷锋的第二故乡——辽宁抚顺，很幸运在崂山能遇上这么多“雷锋”，崂山的风景很美，崂山的人更加美。
事情回到两天前的7月26日下午2：30，太清索道办公室接到旅行社导游电话求助，称其团队内有一位六十多岁老年游客，徒步登山时，在索道上站观景平台附近突发心脏病，未随身携带速效救心丸，情况危急。
办公室接到电话后，立即启动应急机制，第一时间拨打120急救中心电话，索道上站组应急人员许建沙携带药品箱迅速抵达，此时老人已经无意识，许建沙立即进行心肺复苏紧急救护，经过几分钟的胸外按压和人工呼吸，老人逐渐恢复意识，应急人员刘梦梦按照急救中心电话医嘱给老人服下速效救心丸。索道公司总经理王建迅速赶赴现场，亲自指挥调度，协调联系蓝天救援队、八水河消防中队和太清派出所联合救援，应急人员报备太清管理处、崂山旅游集团公司和景区应急指挥中心。
15：10，太清管理处副处长何山带队一行八人最先抵达，120急救中心、蓝天救援队、八水河消防中队和太清派出所救援人员相继抵达。索道应急人员全程积极协助，提前打开救援绿色通道，控制室“螺丝钉”迅速调整索道运行速度，加速运送救援人员上山。上站组人员贴心服务，安抚老人家属，疏散周围游客，保持空气畅通，避免人员聚集，按照医嘱送上毛毯，维持老人正常的肌体温度。
16：05，经120救护人员抢救，老人情况逐渐稳定，蓝天救援队人员用软担架将其抬送下山，索道和管理处工作人员陪同搀扶患者家属。下站组应急人员配合太清管理处及时疏散交通，确保救援车辆行驶畅通。
在各救援组紧密配合下，16：30，顺利将老人安全运至急救车送往医院。索道办公室人员留下老人家属联系方式，随时关注老人状态。经询问，19：00老人已脱离危险，老人家属黄先生对所有救援人员表示由衷感谢。
长期以来，崂山旅游集团索道公司始终秉承“索住安全关，道尽崂山情”的安全服务理念，不断强化安全管理，提升服务品质，逐步打造了“雷锋索道”品牌。雷锋索道全员时刻以“团结、奉献、创新、感恩”的新时代雷锋精神守护着每一位游客。积小善为大善，平凡中铸就非凡。
青岛财经日报/青岛财经网 记者 王泽佩 通讯员 吴银环
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