本报讯（记者 林红 张雷） 昨日上午，市政公用局组织全系统3000余名干部职工在全市范围内开展“用心惠民进社区”集中大行动，为群众解决水气热等难题。据了解，本次活动共解决自来水维修、开通天然气等问题142个，其中自来水36个、燃气4个、供热58个、排水7个、 环卫37个，惠及5000余户市民。春节前，市政公用局还将解决问题344个，其中，自来水23个，燃气33个、供热83个、排水39个、 环卫166个，惠及约2.7万户居民。泰能燃气集团还承诺春节前力争完成4000余户居民天然气开通任务。

现场解答居民疑问

昨日9时15分，在洪山坡“用心惠民进社区”集中行动现场，不少市民在细雨中向相关部门反映问题。“我们居民楼的天然气管道是从楼外面走的，小偷会踩着管道上楼偷东西，不少人丢过东西。”家住洪山坡小区的刘大爷说。工作人员随即跟随刘大爷来到其所住楼下，记者看到，一条天然气输送管位于二楼窗户下方，确实方便攀爬，该楼居民也因为担心被盗都装上了防盗窗。“这是旧楼，安装天然气管道无法从内部安装，只能沿墙安装。”工作人员表示，考虑到客观条件的限制，准备用铁蒺藜将管道缠一下，避免小偷攀爬。对于工作人员的答复，刘大爷表示很满意，并希望能够尽管实施。

在现场，还有居民表示自己家的暖气不热，热电集团的工作人员来到居民家中，并很快找到问题。“他们家住一楼，而且暖气片有些问题，所以造成供热不足。”热电集团的一名工作人员表示，该户居民需要更换暖气片，热电集团的工作人员负责免费安装，并测试温度。

4000户天然气节前开通

在西山二路社区的15号楼，泰能燃气集团的工作人员来到居民家中，为居民开通天然气。“太高兴了，终于能用上天然气了。”西山二路社区主任方玲珠表示，由于社区全是老居民楼，天然气迟迟无法接通，居民只能自己使用煤气罐、煤等，不仅贵而且不安全。“2009年10月份才把钱交上去，现在就用上天然气了，非常快。”方玲珠说。泰能燃气集团有关负责人表示，按照正常工作程序，西山二路片区要到2010年3月才能通气，但考虑到居民的愿望非常迫切，集团积极争取政府有关部门支持，快速办理掘路手续。“自2009年10月，居民申请开通之日起立即施工，2月6日、7日，集中组织了20多名维修人员入户为西山二路、青峰路、君峰路、书院路片区的835户居民置换通气。”

记者了解到，为满足山东路、平安路等5个区域32个片区4034户居民节前开通天然气的需求，泰能燃气集团将竭尽全力让4000余户居民能够在春节前使用上天然气。