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青岛市市南区市场监管局加强防疫防控期间消费投诉受理,维护市场秩序

面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情,连日来,市南区市场监督管理局提高责任意识,加强防疫放控期间消费投诉受理,解民忧,采取有效措施,全力维护辖区市场秩序,保障消费者的合法权益。

市南区市场监管局工作人员主动放弃休假,全力做好各类投诉举报的流转沟通处理工作,确保群众反映的问题及时得到处理。各市场监管所第一时间联系投诉人,积极介入调解,及时化解纠纷。截至目前,全区处置各类投诉举报共计129件,化解舆情6起,为消费者挽回经济损失25000余元。同时,市南区市场监管局积极规范经营行为,第一时间发布消费提示和警示,提高经营者和消费者的责任意识;组织各单位工作人员对餐饮、住宿、药店等行业领域的经营单位加强监管力度,尤其是对在售防疫用品的价格及质量情况进行检查。

对于防疫防控期间群众反映集中的价格违法、销售假冒伪劣防护用品的行为,市南区加大打击力度,查处了涉嫌销售假冒伪劣口罩案件1起,查处价格类举报件5起,并进行移交。

记者 初小燕 通讯员 姜峰 吕斌

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