覆盖95%以上铁路出行人群 全国普速铁路6月20日实施电子客票

青岛财经日报／青岛财经网讯（记者 李倚慰）6月18日，记者从铁路部门获悉，全国普速铁路6月20日起将实施电子客票，电子客票将在全国普速铁路推广实施，覆盖京广、京沪、京九、陇海等普速铁路路网干线和运输繁忙线路1300多个普速铁路车站。此次推广实施后，全国铁路有2400多个车站实行电子客票，将覆盖95%以上的铁路出行人群。届时，更多旅客将享受电子客票“一证通行”带来的便利，出行体验将进一步提升。

实施电子客票是铁路部门运用信息化、智能化技术手段，持续提升旅客出行体验，深入实施客运提质计划的重要举措。2018年11月，电子客票在海南环岛高铁开始试点；2019年7月扩大至上海至南京、成都至重庆、广州至珠海（湛江西）、昆明至大理至丽江4条高铁城际铁路试点；2019年四季度后在全国高铁和城际线路大面积推进实施；2020年4月29日实现了内地高铁和城际铁路电子客票全覆盖。

自海南环岛高铁试点以来至今年5月底，全国铁路已累计发售电子客票超过8.72亿张。电子客票的推广经历了春运暑运、小长假、黄金周客流高峰等各时期、各线路、各地域、各场景的应用考验，系统运行安全稳定，旅客体验良好，积累了丰富的技术储备和实践经验，为在普速铁路实施奠定了坚实基础。

在购票方面，旅客可通过互联网、车站窗口、自动售票机和代售点等各个渠道购买车票，购票流程和购票证件均没有变化，购买电子客票后，旅客可通过互联网退票和改签，足不出户即可完成操作。出行方面，进出站检票凭证，由过去的“身份证件+车票”，简化为持有效身份证件实现“一证通行”，实名制核验、检票、验票更加便捷，闸机检票速度提高3倍左右，检票平均速度由3.8秒/人缩短至1.3秒/人，提升了进出站效率，节约了旅客出行的时间成本，而且能够有效防范丢失车票、购买假票等风险。

普速铁路旅客运输是铁路客运产品的重要组成部分，也是旅客出行的重要选择，目前普速铁路年旅客发送量约占全国铁路旅客发送总量的三分之一左右。在内地高铁和城际铁路实现电子客票全覆盖后，铁路部门即着手普速铁路实施电子客票的技术设备升级改造工作，目前已具备实施推广条件。