629路“微笑哥”温暖车厢 温馨巴士启动“微笑服务 驾乘和谐”活动

青岛财经日报/青岛财经网讯（记者  宋大伟）   昨日，在城运控股交运温馨巴士兴达分公司场站内，629路数名驾驶员正在用微小表情贴装饰车厢，“用微笑服务，提升车厢温度，是我们为乘客准备的新年礼物”说话的正是有着“微笑哥”之称的629路驾驶员段存磊，而他所属的629路路队是今年温馨巴士着力打造的“树品牌旗帜，夺标兵路队”活动的热门队伍。此次，在车厢中张贴微笑贴纸，旨在营造“微笑服务 驾乘和谐”的乘车氛围。

“微笑哥”段存磊

段存磊告诉记者，他开公交车已经8年了，微笑示意一直是他的车厢服务宗旨。此前，由于一位热心市民祝先生，通过手机将段存磊微笑服务的视频拍下并上传到网络上，让其有了“微笑哥”的称号。视频中段存磊全程微笑，乘客上下车他都会送上几句暖心的叮嘱，这个细节让祝先生看在了眼里，他觉得一位公交驾驶员把一件小事持之以恒的做下去，让他既钦佩又温暖。“有时候乘客上车可能带着情绪，这时我们能给予他们一个微笑，也会缓解他们心中的一丝惆怅，这也是化解驾驶员和乘客之间不必要的矛盾和误会的一个妙招”，段存磊说。

629路驾驶员们承诺“微笑服务”

新年伊始，629路队将积极发挥“微笑哥”段存磊的榜样引领效应，全体驾驶员承诺将以无私的奉献，热情的服务，一步一个脚印的劲头，干一行爱一行的信念与坚持，做好这条微笑服务线上的“执桨人”。