青岛财经日报/青岛财经网讯（记者 宋大伟） 为给广大乘客提供一个“安全、舒适、便捷、温馨”的乘车环境,助力岛城“开放、现代、活力、时尚”的国际大都市建设。今天上午，交运温馨巴士开展主题为“擦亮窗口，释放温度”优质服务大提升活动，鼓励员工多做好人好事，聘请社会义务监督员征求社会意见。本次活动旨在全面提升温馨巴士优质服务，全面投身爱心公益弘扬企业正能量，使温馨巴士品牌再添活力、更有温度、更具魅力。
交运温馨巴士将从服务规范、安全生产、营运秩序、服务投诉等方面进行提升，开展“我把乘客当亲人”、“文明行为重在参与”、“使用文明服务用语”等一系列评选活动；鼓励驾乘人员拾金不昧、助人为乐、见义勇为；深入开展“安全在心中，文明伴我行”主题实践活动，以“提高服务质量、增强安全文明意识、培树服务品牌”为重点，全面改善公交营运秩序，减少或杜绝事，在公司内部形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围；以“陋习大清除”为主线，以星级考核为依托，围绕“人、车、站、运”四个重要环节，对司乘人员存在的各种不规范行为进行认真查摆和整改；聘请社会义务监督员，定期深入社区、站点征求意见，开展乘客满意度测评。
据悉，交运温馨巴士自成立至今设有 “馨飞扬”、“爱心驿站”、“快递小哥驿站”、“敬老文明号”、“青年文明号”、“党员示范线”等多个公益载体。对快递小哥、外卖小哥和候车市民免费开放音乐餐厅，让他们在工作间歇时间、等车之余都能亲身感受到来自温馨巴士的关怀和细心。“馨飞扬”志愿者团队一年约为2000余位老人提供理发、爱心陪伴等服务，每年都会多次到敬老院为老人们庆祝生日。
另外，志愿者们还为行动不便的老人提供入户理发服务，除了给老人们理发，还会陪他们说说话，帮他们做做家务等，为老人们带去关爱与温暖。公交车上为老、弱、病、残、孕设置的“爱心专座”是一个良好的服务细节。2019年，交运温馨巴士为感念环卫工人接朝连夕的辛苦付出，特别为他们设置了专座。这些活动的开展和公益组织的扩大，都代表着温馨巴士始终致力于“比乘客的需求做的更好”的服务理念。
交运温馨巴士公司副总经理吕涛表示，回馈社会之心，始于初衷，用行动践行，衷于初心。今年，温馨巴士还将继续为各行各业各界展现我们交运人本色，用我们的行动和服务社会的热忱，践行“社会需要交运，交运奉献社会”的拳拳赤子之心！”
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