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过火的盲盒经济 消费者不可“盲目”

正迎虎年新春,不少商家开始做起了“虎文章”,放眼各大商圈,满眼尽是“虎”元素 。银龙栩栩如生,似腾空而起,寓意“龙腾虎跃”;玩偶头顶舞狮帽,手揣金铃铛,祈愿“鸿运当头”;手办身佩中国结,红红火火的服饰蕴含着“迎春纳福”的祝愿。

日前,泡泡玛特推出的“虎跃新春”春节系列盲盒亦悄然走红,未到春节岛城已有线上门店显示售罄,令人不禁好奇,小小的“盲盒”为何蕴藏着如此之大的吸引力。

从小众文化到“万物皆可盲盒”

顾名思义,盲盒是指消费者仅靠外表无法提前得知具体产品款式的盒装商品。而这种先购买后拆箱的商品并非新鲜事物,无论是二次元世界中扭蛋手办,还是上世纪90年代风靡一时的水浒传英雄人物卡,带有随机未知特性的盲盒早已初见雏形。

近年来,国内头部盲盒企业的发力和各大资本的积极入局,使盲盒概念日渐风靡。据Mob研究院发布《盲盒经济洞察报告》显示,盲盒已经成为潮流玩具中受面最广、热度最高的品类,预计到2024年,盲盒行业市场规模将达到300亿元。

为增加商品话题度,不少盲盒企业采取跨界联名模式拓宽产品的受众。哈利波特、迪士尼、小黄人,各类角色化身玩偶,也成功撬动了更大的消费市场。市民张女士说道:“自己是哈利波特系列的死忠粉丝,虽然并不了解盲盒,但出于对角色的喜爱,还是购买了该系列盲盒。”

搭乘着盲盒经济的东风,以盲盒冠名的销售模式开始在众多行业推广,从玩具盲盒、书籍盲盒到机票盲盒、宠物盲盒,“万物皆可盲盒”逐渐成为一种现实常态。盲盒俨然已从一种产品,进化为一种极具特色的经济现象。

玩法多变 盲盒“套路”年轻一代

从小圈子的爱好走向大众消费,盲盒的火爆,离不开对消费者心理的精准把握。根据Mob研究院所出具的《盲盒经济洞察报告》,盲盒的核心消费者是一线城市女白领、Z世代大学生。作为体验经济时代的消费者,年轻一代更愿为“快乐”买单,在拆盲盒的过程中收获惊喜感和满足感。

除了以抽奖模式的未知属性赋予商品情绪价值,盲盒的稀缺性和隐藏款的高回报也激发着消费者的购买欲望。不久前,肯德基推出和DIMOO的联名款盲盒,很快“肯德基盲盒二手价暴涨8倍”消息冲上热搜,为集齐整套玩偶,部分消费者不惜重复购买套餐或请人代吃,此举引发了大众对盲盒过度消费、冲动消费的担忧。

资深盲盒爱好者潘女士介绍:“因商家设置的配比,普通款和隐藏款价格有着天壤之别,在二手市场上,到处是折价的普通款,但隐藏款的价格高达数百元。”在沉没成本效应的作用下,当消费者支付了不可回收的成本后,往往会出现非理性行为,继续加大投资,以期获得心仪的商品。

在经历了爆发式增长后,盲盒似乎逐渐脱离了潮流玩具的商品属性,在过度营销的道路上一路狂奔。与盲盒本身的设计性和可玩性相比,精心设置的概率机制显然更易激起消费者的购买欲。面对着层出不穷的套路,消费者只能感叹:“一入盲盒深似海,从此钱包是路人。”

告别野蛮生长 盲盒呼唤更多新指引

抽奖模式的未知属性、人为设置的稀缺属性,促生出短时间内的盲盒热。然而,在“万物皆可盲盒”繁荣的背后,盲盒经济的无序扩张也带来了种种乱象。

以无人认领、退件未收为卖点,销售快递盲盒的商家将“快递未拆封,一次拆到爽”标注在商品详情页面,但盲盒内容却是良莠不齐,一些商家利用盲盒随机性等特点将其作为“清货”手段,而消费者只能只能默默承受损失。

盲盒经济的无序扩张还体现在盲盒概念的无限滥用上,以“名贵品种宠物盲盒”的噱头吸引消费者,实则发售低价的田园品种宠物,活体“宠物盲盒”因运送不当致死的消息在去年5月冲上热搜,让本该代表轻松休闲的盲盒蒙上了灰尘。

历经盲盒经济的野蛮生长后,消费者期待具有一定的市场准入体系来规范其长期发展。目前,上海已发布首个盲盒经营相关指引,明确规定盲盒经营范围一般在生活消费、文艺娱乐等领域内,单个盲盒的售价一般不超过200元。

值得一提的是,此次春节,泡泡玛特推出的“虎跃新春”春节系列盲盒便采取创新,15个经典IP玩偶皆为常规款,不设隐藏款,使消费者得以暂时告别套路,在这辞旧迎新之际重新找回拆盲盒的惊喜。

事实上,不仅是盲盒经济,任何一个新兴行业的发展都是由不完善到完善、无序到有序的过程。让盲盒回归其娱乐属性、避免过高的市场溢价,固然需要消费者不可“盲目”追逐的理性,但更需要营造有序经营的行业环境,使盲盒经济告别野蛮生长,实现良性发展。

青岛财经日报/首页新闻记者 高奕静

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