1月17日是2022年春运的第一天，当天上午，青岛城运控股集团在青岛汽车东站举行“情满旅途•暖行”春运启动仪式，长途班线驾驶员、公交车驾驶员、观光巴士导乘员等9个春运一线服务人员代表做出安全优质服务承诺，5部“春运示范车”揭牌亮相。据了解，城运控股集团此次春运将投入专业客、货运车辆15500余部，开放汽车站、修理厂、充电站等服务场站76个，近3万名城运员工将投身春运一线，为广大市民带来安全、优质的交通服务。
“情满旅途•暖行”主题融合两个品牌服务内涵
当天的启动仪式对城运控股集团2022年的春运主题——“情满旅途·暖行”进行了阐释，该主题融合了“亲情春运、满意春运、文旅春运、畅途春运、温暖春运、安行春运”等元素，寓意着城运集团旗下七个所属公司将共同投入春运服务一线，涵盖长途班线、旅游包车、城市城乡公交、出租车、网约车、观光巴士、物流配送、汽车维修、汽车充电等主要业务。
自2014年起，源起于青岛长途汽车站的“情满旅途”品牌，上升为每年全国春运的常态化主题。今年，青岛城运控股集团在“情满旅途”的基础上，又融合了“暖行”品牌的内涵，使得主题更加具有温暖人心的意味。
“春运服务代言人”“春运示范车”亮相当表率
“遵章守纪，安全驾驶；疫情防控，严谨细致；优质服务，全心全意，用安全运输和优质服务，将乘客安全送达目的地……”启动仪式上，参与春运工作的9个岗位的优秀职工代表作为“春运服务代言人”，做出了安全优质服务承诺，他们是班线车驾驶员、公交车驾驶员、车站站务员、观光巴士导乘员、出租车驾驶员、网约车驾驶员、货物配送车驾驶员、汽车修理工、充电加气加油工、热线服务员等一线服务人员中的佼佼者。今年春运、春节期间，他们将坚守岗位，以“安全春运”“微笑春运”“温暖春运”“满意春运”为服务目标，向社会展现城运服务的新形象。
“全国道路运输安全行车三百万公里优秀驾驶员”孙其明自从业以来已累计安全行驶356万余公里，无任何道路安全事故和服务质量事件。他告诉记者，取得这样的记录是因为他一直将安全放在首位，将乘客放在心里，今年春运期间，他将和所有春运一线服务人员一起，扛起安全、防疫、服务的重担，让市民体验城运服务的新高度。
当天的仪式上，各位领导为长途客车、公交车、双层观光巴士、米图出行定制车、网约车等5部“春运示范车”揭牌，预示着城运集团旗下共计15500余部专业客、货运车辆做好了车况检修，开始为春运提供服务。同时，汽车客运站、修理厂、充电站等76个各类春运服务场站也同步做好了迎接春运的准备工作。
答好安全防疫、运输保障的“春运答卷”
今年春运从1月17日开始，2月25日结束，共计40天。青岛城运控股集团党委副书记、总经理邢昌友表示，春运是一项民生工程，事关广大群众走得了、走得好。城运控股集团将加强疫情防控力度，提升防控措施标准，做好运输组织，加强运输衔接，开展“点对点”运输服务，以扎实工作答好春运这张“答卷”。
安全防疫方面，增加公交车辆防疫消杀清洁及通风频次，每天每车不少于2次车厢内全覆盖消毒，做到“一圈一通风、一圈一清洁”，每次通风不少10分钟。驾乘人员每天做好体温检测、个人防护。严格落实乘车前健康码查验和口罩佩戴管控，及时做好应急处置和信息报送。同时，持续做好客运汽车站和客运车辆消毒通风、卫生清洁、旅客测温、“健康码、行程卡”查验、佩戴口罩、1米线和应急处置区域设置等防疫措施，严控进出站关口；暂停进出中高风险地区的道路客运班线发车,对途经中高风险地区的客运班线,严格执行“点对点”运输。另外，增加农贸市场、汽配市场等重点场所的防疫消杀、清洁、通风频次。
运输保障方面，加强重点时段、热点线路运力保障，优化运输方式衔接和客运枢纽服务，密切监测分析客流变化，灵活调整运力配置，动态满足旅客出行需求，加强重要场站运力供给，增加客运数量和班次，确保热点区域、线路、时段客运供给满足群众出行需求。同时，做好重点地区、热点线路和高峰时段的机动运力筹备，加强接机、接站集中客流运力部署，针对临时性高峰客流、网络通信故障等突发情况预先制定应急预案。提供上门接送的专业返乡（企）直通车，开通校园至交通枢纽直达接驳专线和学子返乡直通车，让乘客减少接触，安全出行。
青岛城运控股集团作为全市道路客运的主力军和城市公交服务的提供者，将在40天的春运中，努力保障旅客走得了、走得好，以实际行动践行“服务赋能美好出行”的理念，提升旅客的获得感、幸福感、安全感，温暖春运回家路。
青岛财经日报/首页新闻记者 于倢 通讯员 邢路
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