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乘公交丢钥匙难进家门 GPS智能调度系统帮找回

2019-08-19 14:56 青岛财经网-青岛财经日报

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8月19日上午,青岛公交市南巴士五分公司接到市民马女士的电话,表扬36路驾驶员王勇及工作人员,感谢他们认真负责帮助自己顺利找回丢失的钥匙。原来,18日上午,马女士在乘坐36路公交车时因下车匆忙将装有家门钥匙的背包落在了公交车上,工作人员通过GPS智能调度系统在全线发出寻物指令,最终顺利为其找到失物并送还。

王勇将背包递给乘客

王勇将背包递给乘客

据马女士回忆,18日上午,自己乘坐36路公交车由榉林公园发往夹岭沟方向,车辆行至福州路北小区站点时,她因为车内乘客较多而下车匆忙,不慎将随身携带的背包落在了公交车上。“包内有一大串钥匙,对我来说很重要,家里所有的钥匙都在上面,如果丢失会带来不少麻烦。”马女士说,自己直到要进家门才发现背包丢失,焦急万分的她立即拨打了公交集团热线进行求助。

“接到马女士的电话后,我们一边安慰对方不要着急,一边在全线发出了寻物信息,”工作人员告诉记者,调度员利用GPS智能调度系统发布信息后,不到十分钟便收到了回信,马女士丢失的背包在驾驶员王勇的车上被找到。随后,工作人员联系马女士本人,与其约定返还失物的时间地点,托驾驶员王勇在驾车途径福州路北小区站点时将背包送回。见到丢失的背包这么快便失而复得,代马女士前来领取失物的亲属向驾驶员连连道谢,他说:“真是太感谢了!我们原本只是抱着试试看的心态拨打了热线电话,没想到这么快就找回了背包,真是多亏了你们呀!要为你们的工作效率点赞!”

面对乘客的表扬,驾驶员王勇及五分公司工作人员却说这都是自己应该做的,他们表示:“为乘客提供高效优质的车厢服务是我们的职责,今后,我们将继续提升服务质量,为广大乘客提供温馨舒适的乘车环境。”

编辑:刘国栋

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